泰安：老人卖樱桃挣得2000余元被孙子网络充值 民警帮忙联系退回

齐鲁网·闪电新闻6月24日讯 网络世界(shìjiè)本就有着巨大的诱惑力和吸引力，对孩子来说，就更容易沉迷其中(qízhōng)。为了升级打怪、买游戏皮肤等等，背着(bèizhe)家长偷偷充值……于是，家长的钱包就“空”了。 近日，在泰安， 一名老人到下港派出所求助(qiúzhù)，称自己卖樱桃所挣的2000余元被孙子用于网络充值。民警告知老人，可申请未成年人退款，但需由父母操作，老人表示孩子父母不(bù)在身边，自己也不懂相关操作，接到(jiēdào)求助后(hòu)，民警仔细核实情况，调取相关充值记录，根据相关规定提交了证明材料(cáiliào)，等待客服审核。 不久，老人再次来到派出所，反映客服回拨了电话，但自己不会操作，民警又(yòu)立即联系(liánxì)客服，协助小朋友回答客服相关问题、核实(héshí)信息，并帮助提交补充材料完成后续操作。 随后，老人特意制作(zhìzuò)一面锦旗送到派出所，表示退款已到账，对民警的热心帮助深表感谢(gǎnxiè)。 未成年人尚未形成(xíngchéng)正确的消费观，为防止“熊孩子”使用(shǐyòng)手机乱花钱，家长应该注意以下几点： 1. 孩子使用手机(shǒujī)时，应当在成年人的监护下进行。 2. 家长(jiāzhǎng)手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也(yě)要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。 3. 家长交由孩子使用的(de)手机建议不要绑定大额银行卡。 4. 家长要以身作则，减少使用(shǐyòng)手机的时间，多陪伴、关注孩子。 闪电新闻记者 王迅(wángxùn) 通讯员 裴琳琳 泰安报道