新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心：“四维治理”淬炼边疆“枫桥样本”

新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心创新践行(jiànxíng)“多元(duōyuán)协同、智慧赋能、服务前移”理念，将新时代“枫桥经验”深度融入边疆基层(jīcéng)治理实践，实现群众“只进一扇门，能解万般事”，为筑牢边疆安全(ānquán)稳定贡献基层智慧。

基层治理，首重见微知著。综治中心依托“网格化+信息化(xìnxīhuà)”双网融合，将触角延伸至(zhì)治理末梢。

4号楼3单元的王(wáng)某和徐某由于地下室(dìxiàshì)杂物存放产生矛盾，两家(liǎngjiā)关系紧张。原来，徐某擅自占用王某家的地下室堆放物品，导致王某家物品无处堆放。网格员立即行动(lìjíxíngdòng)，核查权属，以邻里情理劝导，一场潜在邻里纠纷得以圆满化解。

治理效能关键在响应速度。网格(wǎnggé)员借助信息化平台(píngtái)，全天候巡查、第一时间介入邻里纠纷。

育才小区居民吴某与朱某因房(yīnfáng)后沙堆占据公共(gōnggòng)通道产生龃龉，矛盾迅速(xùnsù)在业主群内传开，两人言辞激烈，网格员通过微信群捕捉线上矛盾并在2小时内完成现场调解。

从线上(shàng)“火苗”到线下和解，警网联动快速出击，真正实现“民有所呼、我必有(bìyǒu)应”的速度承诺。

协同攻坚力解“顽疾(wánjí)”

综治中心通过整合资源，打出“组合拳”，把矛盾纠化解(huàjiě)在家门口。

康馨小区关某家遭遇“飞来横祸”，楼上(lóushàng)温某家暖气管突然爆裂，导致关某房屋严重泡水。关某坚持温某负(fù)全责，温某却以“非故意”、“非正楼下(lóuxià)”为由推诿，调解陷入僵局。

综治中心吹响“协同哨(shào)”，协调水务、热力公司技术骨干组成(zǔchéng)专业团队赶赴现场明确责任归属；司法所干警以民法典为依据清晰(qīngxī)释法明理，阐明诉讼成本(chéngběn)与邻里关系破裂(pòliè)风险；网格员同步进行情理疏导。法理情交融下，温某最终承诺待房屋干燥后负责专业维修，纠纷圆满解决。

治理温度直抵民心。中心(zhōngxīn)紧盯群众(qúnzhòng)身边“关键小事”，以务实之举传递温情。

夏夜(xiàyè)，小二楼夜市繁荣背后，附近公厕早闭问题让居民游客“方便(fāngbiàn)”不便，抱怨频发。网格员、社区民警、社区干部组成(zǔchéng)“民生小分队”，多次协调物业，最终推动物业实施暖心举措，公厕24小时开放，并同步(tóngbù)加强夜间保洁与照明维护。

“客人舒心，生意(shēngyì)更旺了！”这正是中心将为民服务融入治理末梢的(de)鲜活注脚。

自164团金玉镇综治中心实体化运行以来，累计化解各类(gèlèi)矛盾纠纷35件，化解成功率达98.8%，群众满意度持续提升。如今，该中心已成为(chéngwéi)职工群众心中信赖(xìnlài)的(de)“解忧站”、守护边境安宁的“稳压器”，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供(tígōng)了扎实的“兵团实践”。